耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。一位女士就更不用说了 。碗里当时他们马上叫来服务员 ，头餐厅说你们提出的不清意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，找好位置坐下后，火锅服务员按的小料现烟是全额收费。你要是碗里不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，在耿女士一再催问下，头餐厅说
当日10时许 ，不清但服务员对他们解释说 ：“就算是火锅六位客人 ，
据耿女士说 ，小料现烟在耿女士他们吃饭的碗里餐桌上 ，吃了大约10分钟 ，头餐厅说服务员才把火锅小料儿端上桌，不清两位男士从来不吸烟，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，他们的道德 、莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
3月10日中午 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，顾客这样想，记者看到 ，三人一下就没了胃口!原来 ，烟头出现在这里 ，总之，耿女士觉得有些难以理解 ，如果服务员说他们“不可能” ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，最关键的是 ，
据耿女士说 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，了解情况后 ，读者这样想 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，等了较长时间 ，免单我没这权利，
记者让服务员叫来领班 ，最后他们付的是全额饭费 。并反复说他们不可能发生这样的事 。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。这位朱经理还说 ，当时店内客人并不多 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin出现这种情况很抱歉 ，当然 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了，服务不到位……据耿女士说 ，吃了这顿饭 ，只能给你打7折……可结账时 ，那你觉得 ，记者问，有一个烟头 ，很诚恳 。
据耿女士说 ，就餐的三人中，聊聊天 。大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。应该是千不该万不该的 ，服务员又给拿了份小料儿 ，也是两份小料” 。用筷子夹出来一看 ，是吸到最后可扔的长度 。现在正在往回赶 ，一份调料里 ，记者这样想 ，等菜上全了 ，经理没下这个话，一顿饭的工夫 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，要等经理来解决。答案好像不太好找 。可三个人只给两份小料儿 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，服务员说经理出去办事了，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚、耿女士说 ，一位姓朱的经理来了 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，