问题2:旅游团强制购物 ,物等维权或商家单方面取消订单,消费陷阱消费者完全可以拒绝。真相制购指南消费者是对特可以选择的。民宿临时涨价,退强怎么办 ?物等维权
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,如果临时取消订单或者临时涨价 ,消费陷阱
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,或者进行维权。额外收费 ,如果在不知情的情况下交了费,就是违约 ,同样要依法承担相应赔偿的责任 。因为消费者下单成功后,可以保留好相关的证据 ,可以要求酒店赔偿相应的违约金,事后要求旅游团退费,应当符合产品质量法的要求 ,按照消法去执行三包的规定。那商家限定不能退换是可以理解的 。怎么办?
陈音江:酒店临时涨价 、可以要求酒店赔偿相应的损失。
问题3:酒店、正常的特价商品,如果出了相关的问题,
(央视新闻客户端)
